КАЧЕСТВО СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ

сетевое издание
01 августа 2022 г.

Оценка качества корпоративной социальной ответственности на предприятии АО «ТАТЭНЕРГО»

Assessment of the quality of corporate social responsibility at the enterprise JSC «TATENERGO»

Галимова А.Д., студентка 1 курса магистратуры Казанского государственного энергетического университета, Института электроэнергетики и электроники,г. Казань
alinagalimova2014@gmail.com
Galimova A.D. 1st year graduate student of Kazan State Power Engineering University, Institute of Electric Power Engineering and Electronics, Kazan
alinagalimova2014@gmail.com
АННОТАЦИЯ Корпоративная социальная ответственность - эффективный инструмент устойчивого развития. Стандартизация социальной деятельности является необходимым элементом открытого взаимодействия с основными стейкхолдерами компании. Выбранное за объект исследование предприятие АО «Татэнерго», является крупной энергетической структурой, активно реализующей в свой деятельности социальные проекты. Цель данной работы - оценить качество программ социальной ответственности на предприятии АО «Татэнерго» с позиции стандартов в сфере КСО. Полученные результаты показывают, что стандарты в сфере КСО в РФ носят лишь рекомендательный характер и не имеют широкого распространения; на предприятии АО «Татэнерго» не ведутся публичные отчеты по социальной деятельности, по КСО, нет экологических и иных нефинансовых отчетов, следовательно, оценить качество реализуемых проектов сложно и можно лишь основываясь на финансовых показателях, что не дает полную оценку качества и результативности для заинтересованных сторон.
Ключевые слова: стандарт, устойчивое развитие, корпоративная социальная ответственность, оценка качества.
ANNOTATION Corporate social responsibility is an effective tool for sustainable development. Standardization of social activities is a necessary element of open interaction with the main stakeholders of the company. The enterprise JSC «Tatenergo», chosen as the object of study, is a large energy structure that actively implements social projects in its activities. The purpose of this work is to evaluate the quality of social responsibility programs at the enterprise JSC «Tatenergo» from the standpoint of standards in the field of CSR. The results obtained show that CSR standards in the Russian Federation are only advisory in nature and are not widely used; JSC «Tatenergo» does not maintain public reports on social activities, on CSR, there are no environmental and other non-financial reports, therefore, it is difficult to assess the quality of ongoing projects and can only be based on financial indicators, which does not give a full assessment of the quality and effectiveness for stakeholders.




Keywords: standard, sustainable development, corporate social responsibility, quality assessment.
    В настоящее время, крупные предпринимательские структуры, имея доступ к большому количеству ресурсов, являются главным инструментом нивелирования глобальных проблем в сфере экономики, социальной жизни, экологии, преодоления неравенства, предоставления всеобщего образования. Тем самым предприятия будут развивать не только основное виды своей деятельности, но и принципы социальной ответственности, устойчивого развития [1].
В российской науке рассмотрение функционирование механизмов социальной ответственности и учета данной деятельности началось не так давно. Основополагающий вклад в изучение внесли такие авторы как, И. Ю. Беляева [4], О. В. Данилова [4], Е. Н. Башарина [5], В. Ю. Кулькова [6].
Рассматриваемое нами, как объект исследования предприятие АО «Татэнерго» является одной из ведущих энергетических компаний Российской Федерации по объему продаж, балансовой прибыли и численности персонала.         Основная часть потребителей АО «Татэнерго» сосредоточена на территории Республики Татарстан. Для экономического развития Республики АО «Татэнерго» также является чрезвычайно важным социальным партнером. Некоторые предприятия АО «Татэнерго» вкладывают значительные ресурсы в развитие города и инфраструктуры республики в целом. В связи с этим, необходимо понять, на сколько деятельность данного предприятия в сфере корпоративной социальной ответственности (далее КСО) отвечает имеющимся стандартам не только социальных программ, но и стандартам устойчивого развития. Данный вопрос обуславливает постановку цели – оценить качество программ социальной ответственности на предприятии АО «Татэнерго» с позиции стандартов в сфере КСО.
Реализация КСО на предприятии АО «Татэнерго»
    Помимо развития своего бизнеса АО «Татэнерго», компания активно участвует в социальных проектах, реализуя проекты на уровне государственных, региональных и международных проектов.
Современная корпоративная социальная политика, проводимая «Татэнерго» направлена не только на социальное обеспечение корпоративных сотрудников, но и на других заинтересованных лиц и тех, кто нуждается в поддержке. Ежегодно растут материальные затраты в социальной сфере: выплаты пенсионерам, единовременное стимулирование сотрудников и молодых сотрудников, взносы в благотворительные и социальные проекты.
   Проведя анализ содержания характеристик корпоративных принципов социальной и кадровой работы АО «Татэнерго» [2], нами сделан вывод, что компания ориентируется на реализацию внутрикорпоративной социальной ответственности. Данный вид КСО соответствует начальному этапу развития, отличительной чертой которого являются добровольные инициативы (сверх законодательства) в решении социально-экономических проблем, улучшении экологической обстановки, повышении качества продукции, содействии инновациям и т.д. [3]. Вышеизложенные выводы подтверждаются направлениями деятельности социальной сферы в АО «Татэнерго».
Основополагающими принципами социальной и корпоративной работы АО «Татэнерго» являются:
  • интенсивный характер формирования и использования человеческих ресурсов (обеспечение эффективной организации их труда и безопасности, постоянного повышения их квалификации);
  • создание необходимых условий для эффективного профессионального и личностного развития персонала;
  • создание системы социально-трудовых прав и гарантий, формирующих сознание корпоративной принадлежности и привлекательности компании;
  • совершенствование работы ветеранских и молодежных организаций компании с целью обеспечения обновления кадров в сочетании с их преемственностью, достижения позитивной стабильности персонала, сохранения традиций;
  • проведение благотворительных акций и адресная помощь ветеранам, инвалидам, детским домам;
  • оказание финансовой поддержки деятелям культуры и искусства;
  • социальная поддержка населения (содержание и переоснащение объектов социального и культурного значения, строительство и содержание религиозных культовых учреждений).
     АО «Татэнерго» заявляет о себе на официальном сайте как о социально ответственной компании, добросовестном налогоплательщике, но не ведет учет своей деятельности с соблюдением принципов КСО. Поэтому заинтересованным сторонам сложнее поверить в такое заявление. Нынешняя ситуация знаменует собой новое измерение, в котором реализуемые программы необходимо оценивать по критериям КСО для определения их качества. Современные реальные условия требуют не только измерения уровня социализации компаний, составления социальных рейтингов, но и возможности расчетов внешними стейкхолдерами, формирования отчетов об устойчивом развитии, корпоративных социальных отчетов, предоставляющих информацию о деятельности компании.
Стандарты КСО, действующие в России
    С 1990-х годов на международном уровне предпринимались попытки разработки стандартов и инструментов развития корпоративной социальной ответственности, т.е. единой нефинансовой отчетности. На данный момент в России нет документов, четко устанавливающих стандарты в сфере КСО, которые могли бы универсально применяться для всех предприятий, и были бы широко распространены. По своей сути все стандарты носят рекомендательный и добровольный характер, также, как и КСО в целом.
     В данной работе рассматриваются основные стандарты, принятые в Российской Федерации, такие как Социальная хартия российского бизнеса [7], ТПП РФ «Социальная отчетность предприятий и организаций, зарегистрированных в РФ» [8], Базовые индикаторы результативности РСПП [9]. Мы проанализировали представленные стандарты, результаты зафиксированы в таблице 1.
Таблица 1. Анализ основных стандартов КСО в РФ*

Название стандартаГод созданияОсновная суть стандарта
Социальная хартия российского бизнесаПринята в 2004 году, последняя редакция в 2021 годуДокумент содержит набор основных принципов социально ответственной деловой практики (затрагивает такие вопросы, как экономическая и финансовая устойчивость, права человека, качество продукции, отношения с потребителями, участие в развитии местного сообщества и экологическая безопасность), и применяются к деятельности любой организации, независимо от профиля и формы собственности.
ТПП РФ «Социальная отчетность предприятий и организаций, зарегистрированных в РФ»Принят в 2005 годуСтандарт рекомендует социальную отчетность для любых организационно-правовых форм компаний. Решает самые насущные социальные проблемы России - полное налогообложение, справедливую заработную плату, помощь беспризорным детям и финансирование в социальной сфере. Однако этот документ не полностью охватывает все аспекты корпоративной социальной ответственности. Он предназначен только для подготовки отчета об ответственности, и этого отчета часто недостаточно для полной оценки деятельности компании в области корпоративной социальной ответственности.
Базовые индикаторы результативности РСПППриняты в 2008 годуЭтот документ содержит рекомендации для использования в практике управления и корпоративной нефинансовой отчетности. РСПП рассматривает корпоративную нефинансовую отчетность как инструмент повышения прозрачности внутренних систем управления и деятельности компании. Предлагаемые экономические, социальные и экологические показатели и соответствующие им критерии в соответствии с международными рекомендациями и корректируются в соответствии с российской системой бухгалтерского учета и законодательством.
* разработка автора
   На основании анализа можно сделать вывод, что стандарты, в том числе упомянутые выше, в совокупности составляют основу для создания и функционирования единой системы управления деятельностью компаний в области устойчивого развития. Иными словами, процесс стандартизации КСО приведет к тому, что бизнес станет более ответственным за результаты своей деятельности, предоставляя не только финансовую (бухгалтерскую), но и нефинансовую (социальную) отчетность, а корпоративное управление будет рассматриваться как национальная и международная часть устойчивого развития.
Оценка социальной деятельности АО «Татэнерго» на основе стандартов
     Используя данные сайта предприятия и рассмотренные выше стандарты по социальному устойчивому развитию, в таблице 2 были представлены примеры отчетов и ведения их в АО «Татэнерго» [2].

Таблица 2. Реализация публичной отчетности АО «Татэнерго» *
Вид публичной отчетностиНаличие публичного отчета
Годовая отчетность+
Бухгалтерская (финансовая) отчетность+
Корпоративно социальный отчет-
Отчет по устойчивому развитию-
Финансовая отчетность по МСФО+
Экологический отчет-
*Разработка автора
    На данный момент АО «Татэнерго» не формирует отдельных отчетов по учету деятельности КСО, следовательно, оценить качество проектов в данной сфере достаточно тяжело и можно лишь основываясь на данных годовой бухгалтерской и финансовой отчетности, где есть возможность проследить средства, выделяемые на социальные мероприятия. Стоит отметить, что затраты, относящиеся к реализации КСО на предприятии АО «Татэнерго» относятся к прочим расходам организации.
     С момента создания, задача максимизации прибыли не была единственной целью АО «Татэнерго» и поэтому не может быть единственным критерием эффективности. Если деятельность компании направлена ​​на достижение высокой экономической эффективности и социального благополучия, то усилия менеджмента должны быть направлены на создание общественно необходимого продукта, обеспечивающего долгосрочное выживание и рост предприятия, поддерживающее развитие, благоприятные условия для обеспечения социальной защиты сотрудников. Вышеизложенное соответствует концепции корпоративной социальной ответственности, стандартизация и учет которой представляют собой отдельный методологический вопрос. Поэтому, формируя социальные отчеты и публикуя их по общепринятым стандартам, компании естественным образом демонстрируют свою открытость и эффективность. Это положительно влияет на имидж организации, делая ее более известной. Кроме того, эти обстоятельства положительно сказываются на цене акций компании и соответствующей капитализации и финансовой устойчивости.

Заключение
  1. Исследования, проведенные в рамках цели, дают основание для следующих обобщений, выводов и рекомендаций. Взятое за объект исследования предприятие АО «Татэнерго» осуществляет свою деятельность с учетом интересов своих работников, местных сообществ и общественных организаций. Стратегия компании учитывает принципы социальной ответственности и ориентирована на это развитие, что, помимо улучшения производственных результатов, также способствует позитивным социально-экономическим изменениям. АО «Татэнерго» — социально ориентированная компания, которая как крупный и серьезный налогоплательщик финансирует бюджеты всех уровней и напрямую способствует обеспечению успешного социально-экономического развития территории своего присутствия.
  2. Широкое распространение КСО на международной и российской арене, вызвало необходимость в стандартизации данного процесса. На данный момент, в отечественной практике нет строго регламентированных стандартов, а все уже действующие носят лишь рекомендательный характер и не так распространены. Необходимость стандартов КСО и социальной отчетности, ее доступности для общества вызвана формированием доверия всех заинтересованных сторон предприятий: сотрудников компании, акционеров и партнеров, органов государственной власти, местных сообществ и СМИ, что позволит оценить качество предоставляемых услуг в данной сфере деятельности. Кроме того, социальная отчетность обеспечивает дополнительное конкурентное преимущество и формулирует стратегию роста, устойчивого развития компании.
  3. Проведенный анализ уровня развития управленческого учета в реализации корпоративной социальной ответственности АО «Татэнерго» и анализ финансового состояния, устойчивости данного предприятия выявили проблемы и необходимость разработки инструментария развития КСО и его стандартизации. На сегодняшний день предприятие не формирует отдельных отчетов по учету деятельности КСО, следовательно, следовательно, не применяет стандарты. Оценить качество реализации КСО, можно лишь основываясь на данных годовой бухгалтерской и финансовой отчетности, по данным которых можно лишь проследить увеличение или уменьшение средств, направляемых на данную деятельность, что в свою очередь, не дает четкого понимания для основных стейкхолдеров о качестве и результативности социальных программ АО «Татэнерго».
Список источников и литературы:
  1. Global goals for people and planet // The UN Global Compact [Электронныйресурс] : https://www.unglobalcompact.org/sdgs/about (дата обращения: 23.04.2022)
  2. Годовой отчет за 2020 год АО «Татэнерго». [Электронный ресурс]: http://tatgencom.ru/upload/iblock/a1d/godovoy-otchet2020_.pdf (дата обращения: 20.04.2022)
  3. Ахметова И.Г., Кулькова В.Ю. Формирование социальной сферы крупных предпринимательских структур в энергетике Республики Татарстан // Экономика в промышленности. – 2020. – 13(1) – С. 108-114.
  4. Беляева И. Ю., Данилова О. В. Обеспечение устойчивого развития территорий: взаимодействие бизнеса и власти // Управленческие науки. – 2013. – №4 (9). – С. 4-9.
  5. Башарина Е.Н. Корпоративная социальная ответственность в системе управления организацией: автореф. дис. канд. экон. наук. // Моск. гос. ун-т им. М.В. Ломоносова. - 2008. – 29 с.
  6. Кулькова В.Ю. Корпоративная социальная ответственность крупных предпринимательских структур как детерминантная стратегия обеспечения устойчивости экономического развития // Среднерусский вестник общественных наук. – 2017. – Т.12. – №3. – С. 97–107.
  7. Социальная хартия российского бизнеса. [Электронный ресурс]: https://www.rspp.ru/simplepage/sotsialnaya-khartiya-rossiyskogo-biznesa/ (дата обращения: 20.04.2022).
  8. ТПП РФ «Социальная отчетность предприятий и организаций, зарегистрированных в РФ». [Электронный ресурс]: https://nisse.ru/articles/details.php?ELEMENT_ID=127812 (дата обращения: 20.04.2022).
  9. Базовые индикаторы результативности. Рекомендации по использованию. [Электронный ресурс]: https://xn--o1aabe.xn--p1ai/simplepage/bazovye-indikatory-rezultativnosti-rekomendatsii-po-ispolzovaniyu/ (дата обращения: 20.04.2022).
  10. Годовая бухгалтерская отчетность за 2019 год АО «Татэнерго». [Электронный ресурс]: http://tatgencom.ru/upload/iblock/b7f/godovaya-bukhgalterskaya-otchetnost-za-2019-god.pdf (дата обращения: 23.04.2022)
СМИ сетевое издание "Качество социальных услуг" зарегистрировано Роскомнадзор, реестровая запись ЭЛ № ФС 77 — 79329
от «02» ноября 2020